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1. Troca
Se o produto chegar com defeito, nós pagaremos pelo frete de
devolução e todas as despesas de envio do produto certo para o
consumidor. Nesse caso, entre em contato explicando o ocorrido e
nos enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e
etiquetas do produto (quanto mais detalhes, melhor), para
fazermos uma análise do ocorrido.
Não trocamos mercadoria por conta de tamanho escolhido
errado, por isso dispomos de tabela de tamanhos em cada página
de produto. Troca somente em casos de erro da loja.
Portanto, atente-se aos tamanhos mencionados na descrição do
produto.
Obs.:
1. A) Em hipótese alguma retire a etiqueta do tênis, pois não
efetuamos a troca após a etiqueta ter sido rompida. Ela é a sua
garantia.
2. B) As trocas só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a
contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do
Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução I Reembolso
Caso tenha recebido o produto e queira fazer a devolução: Pode
devolver em até 7 dias a contar do recebimento, onde todos os
custos, inclusive o do frete, é por conta do cliente. O reembolso
será feito através da plataforma de pagamento, ou por
transferência, conforme for mais adequado para cada situação.
Obs.:
1. A) Produtos poderão ser devolvidos apenas se apresentaram
defeito de fábrica.
2. B) Em hipótese alguma retire a etiqueta do produto, pois não
efetuamos o reembolso após a etiqueta ter sido rompida
3. C) As devoluções só serão permitidas dentro do prazo de 7
dias a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49
do código de Defesa do Consumidor.
